Charlene BELLEUF

Poste : Consultante Salesforce depuis Mai 2019
 Ponticelli : mai 2020 à septembre 2020
- Décomissionnement FSL
- Ateliers de cadrage pour la configuration de Services, Conga Composer et Conga Sign
- Paramétrage sur les 3 outils


 Hennessy – MHIS : mai 2019 à mai 2020
- Participation à la rédaction des ateliers de cadrage pour 4 chantiers sur 6 du projet global
- Rédaction des comptes-rendus
- Rédaction et animation des ateliers de conception
- Rédaction des spécifications
- Suivi de la phase de réalisation avec une équipe de 3 développeurs
- Accompagnement client lors de la phase de recette
- Animation de la formation auprès des key users


Poste : Consultante marketing de Novembre 2018 à Mai 2019
 Avant-ventes Pardot : FNTP, Belambra, Constructys, Vinexpo
- Prise de besoins auprès des clients
- Démonstration de l’outil auprès de la direction et des utilisateurs finaux
- Proposition budgétaire et plan de charge

 Belambra :
- Paramétrage de Pardot
- Animation et rédactions des supports d’atelier et compte-rendu
- Rédaction des spécifications
- Animation et rédaction d’une formation de 5 jours et d’un guide utilisateur
- Accompagnement client pour la prise en main de l’outil

 Decayeux :
- Rédaction et animation de la formation

 Webhelp :
- Analyse des besoins de fusion entre les environnements Pardot Webhelp et Sellbytel, analyse des impacts sur la fusion des environnements Sales Webhelp et Sellbytel
- Accompagnement client lors de la sélection des éléments marketings à fusionner, phase de conseil
- Reprise des éléments marketing dans l’environnement Pardot Webhelp
- Rédactions des spécifications

Consultante Salesforce et Pardot
 Mise en œuvre des projets CRM :
- Ateliers de cadrage
- Rédactions des spécifications techniques
- Configuration / Administration de l’outil
- Gestion de la phase de recette
- Mise en place des formations administrateurs et utilisateurs
- Les clients : FoodChéri, Vitamine T, Grand Shooting, Libheros, Cuir au Carré, l’Agence Martinez, MEREM, Orionis

 Mise en œuvre des projets Pardot :
- Ateliers de cadrage
- Configuration de l’outil
- Personnalisation d’éléments en rapport avec l’activité et les besoins des clients
- Formation des utilisateurs
- Les clients : Marché Privé, Grand Shooting, Libheros, Decayeux

 Mise en œuvre de projets MailChimp :
- Configuration de l’outil
- Configuration de MailChimp sur Salesforce
- Les clients : Orionis, MEREM

 Chef de projet AcorHotel Arena :
- Configuration de l’outil
- Gestion de la création et du développement de la plateforme Hospitalité via Heroku en liaison avec le CRM AccorHotel Arena
- Gestion de la relation client
- Gestion des délais du projet
- Gestion de l’équipe développeurs euraNov

Chargée de partenariats
 Home in Love a créé la 1ère plateforme digitale destinée aux employés en situation de mobilité professionnelle :
- Gestion de projets : identifier les besoins clients, recherche de nouveaux logements, organiser une journée de visite, gérer le dossier avec l’agence immobilière
- Prospection : démarcher des agences immobilières
- UX : refonte du site internet, SEO – référencement

Mettre en place sur le plan logistique la tournée Avengers dans 13 centres commerciaux de France :
- Création des différents retroplanning spécifiques à l'événement
- Ecrire les articles pour le site internet des centres
- Ecrire les posts Facebook et Twitter des centres
- Brief aux agence pour les visuels Avengers
- Brief pour le reportage photos + film
- Création de deux jeux-concours
- Mise en place de la plateforme Avengers pour les selfies à 360°
- Mise en place des 5 animations (Studio photo 360°, Photocall, Atelier Blasons, Big Jump, Bornes Infinity)

Gérer la logistique pour un futur événement qui se déroulera de juin à octobre

Mise en place, gestion et suivi de projets dans leur globalité sur le plan production et relation presse : Fol Epic-Nic, Maïzena, Gerblé.
Recherche de nouveaux prestataires, de lieux en adéquation avec les besoins des clients

Synthétiser des rapports
Etablir le profil des concurrents et des clients
Présentations PowerPoint
Missions pour le service communication

Gérer les newsletters ainsi que les news sur l’intranet
Mise à jour de sites internet dédiés à la communication
Organisation d’événements internes dont la convention du PDG d’Alstom Transport
Actualiser l’Atlas de l'entreprise