Expériences professionnelles
Assistant administration des ventes
WIFIRST , Aubervilliers
Depuis le 01 avril 2026
Chargée service relation clients international
Movianto , Clermont-ferrand
De Mars 2025 à Avril 2026
Conseillère relation client
BABYMOOV GROUP , Clermont-ferrand cedex 2 - ALTERNANCE
De Septembre 2022 à Août 2024
-Répondre aux demandes des consommateurs avant, pendant et après
la vente via différents canaux : CRM, réseaux sociaux, téléphone, marketplaces
- Création et mise à jour des procédures
- Traduction en anglais
Chargée de relation client
Monkey Factory , Clermont-ferrand - ALTERNANCE
De Août 2021 à Août 2022
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par mail
- Rédiger et mettre en ligne un guide d'utilisation de l'application MyBus grâce à
Wordpress
- Rédiger et mettre en ligne des annonces sur l'application MyBus
- Rédiger des mails transactionnels pour une nouvelle application
- Gérer les litiges et les remboursements de MyBus
Hôtesse d'accueil
PAG ACCUEIL , Clermont-ferrand - Autres
De Novembre 2019 à Juillet 2021
- Accueillir les supporters lors des matchs de l'ASM ou du Clermont Foot
- Vendre des billets de train pour le Panoramique des Dômes
- Accueillir les personnes lors des expositions ou des conférences à la Grande Halle d'Auvergne
- S'assurer du respect des gestes barrières pour Michelin ou pour la T2C
- Accueillir et informer lors du Festival du court métrage à Clermont-Ferrand
Formation complémentaire
Licence DEG
Université Clermont Auvergne - Gestion
2019 à 2021
Parcours officiels
Langues
Anglais - Technique
Espagnol - Notions
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