Anne-Clémence GUILLOT

- Gestion du service communication
- Mise en place de la politique digitale et print
- Mise en valeur des partenaires du club via la communication et les relations publiques
- Définition des politiques BtoB et BtoC à travers les différents supports (plateforme, site internet dédié, CRM, Emailing, applications Android et iOS…)
- Assure le fonctionnement d’Elantreprises par l’organisation d’événements et l’activation des supports
- Participation à l’organisation des événements hors basket (activation partenariat)
- Réflexion sur les nouvelles pratiques marketing et digitales à destination des particuliers et mise en place de nouveaux produits

Conception et gestion de projet :
. Conception des dispositifs marketing digitaux (concept, idée créative, wireframe,...)
. Rédaction des spécifications fonctionnelles projets
. Recette des projets
. Suivi et édition du plan de qualité
. Pilotage interne et suivi des développements
. Reporting projet
. Suivi des indicateurs (périmètre, planning, qualité, rentabilité)

Suivi des dispositifs :
. Rapports de campagnes
. Analyse des performances
. Recommandation clients & Avant vente

Clients : Rue Du Commerce, Havas Voyages, Groupe Rémy Cointreau (Rémy Martin, LOUIS XIII), Nescafé Suisses, Swatch, Happyview...

Responsable des gammes de spiritueux :
- Définition du plan marketing : mix produit et communication
- Elaboration et suivi du budget (500K€)
- Création et mise en place de la stratégie web
- Gestion de la communication groupe (salon, presse...)

Mise en place de la communication interne et externe de l'agence
Définition d'un plan stratégique de développement de l'activité
Développement du site internet, blog...
Organisation et animation de formations en interne sur les nouvelles technologies

Mise en place de la communication
Gestion des réseaux sociaux, du site internet, référencement...

Création d'entreprise :
accompagnement des professionnels (PME, créateur d'entreprise, association) dans leur démarche de communication

• Planification et routage des campagnes d’e-mailing selon différentes thématiques avec une optimisation HTML au préalable.
• Suivi et analyses statistiques des e-mails

Responsable webmarketing
• Définition du projet de marketing online (mix marketing, budget, planification).
• Présentation à la direction et en interne du projet d’e-commerce.
• Elaboration des opérations d’e-mailing de recrutement, des newsletters et suivi des résultats.
• Mise à jour et traduction des sites Web en Anglais et Japonais.
• Mise en place de tableaux de bord : suivi budget, reporting des résultats, veille concurrentielle.
Amélioration du service clientèle
• Recommandation sur un projet de marketing relationnel groupe.
• Etude de satisfaction clients sur la vente par correspondance.

Mission : Définition et gestion des plans d’actions en Marketing Direct.
Mise en oeuvre : Détermination des offres, du planning, du budget, des objectifs de ventes.
Mise en place d’une veille concurrentielle et analyse des ventes en ligne dans le vin.
Résultats : Progression des chiffres d’affaires de 13% par an sur WF et de 24% en 2006 sur BPF.

• Elaboration de la stratégie de Marketing Direct offline (mix, budget, planification des campagnes).
• Mise en place des actions de recrutement, de fidélisation offline et suivi des statistiques.
• Développement de gammes exclusives pour la vente par correspondance

• Participation au lancement d’un projet de magasins discount.
• Conception et développement des outils de suivi financier.
• Mise en œuvre de la communication des 6 magasins (affichage, PLV, imprimés sans adresse).
• Participation à l’élaboration du cahier de formation des équipes.