Expériences professionnelles
Business development manager
Kantar division Worldpanel , Chambourcy
De Juin 2021 à Aujourd'hui

Client engagement manager
AC NIELSEN , Huangpu qu - CDI
De Mai 2019 à Septembre 2019
- Managing and Coaching of a Client Business Partner Manager
- Leading a portfolio of 6 clients HPC (>3 Mio USD)
- Managing Client Relationship
- Creating specific Nielsen solution presentations with value added and Nielsen Senior Expert
- Introduction of Nielsen China Coverage Expansion Plan 2020 (Increase Cola, Expansion, new options...)
- Financial: Preparing 2020 OP for each account for RMS Core Business
- Cooperating with Nielsen Global Client Directors and Global Leaders
Client service manager
AC NIELSEN , Huangpu qu - CDI
De Janvier 2018 à Avril 2019
- Managing and Coaching of Client Business Partners
- Managing Client Relationship (Level of engagement C-Suite) - French Retailer in China (200+ hyper stores in China)
- Preparing 8 Senior Insight Presentations per year
- Creating specific Nielsen solution presentations with value added and Nielsen Senior Expert (Modeling, pricing, assortment, space optimization, big data, intelligeo)
- Leading Nielsen Retailer’s partnership
- Cooperating with Nielsen Global Client Directors and Global Leaders
Consultante en marketing - service aux industriels
NIELSEN FRANCE , Cergy pontoise - CDI
De Septembre 2014 à Décembre 2017
- Demande et proposition de solutions Marketing Nielsen
- Analyse des besoins clients
- Lancement d’études Ad Hoc (timing, production, livraison, facturation)
- Etablissement de recommandations Marketing (présentations)
- Accompagnement des clients sur les livraisons de données (apport d’informations sur les sources, les procédures calculatoires et retranscription)
- Gestion de la relation commerciale B to B au quotidien
Catégories de produits : Boissons sans Alcool, Soft Drinks, Surgelés salés, Insecticides...
Consultante en marketing - service distributeurs
NIELSEN FRANCE , Cergy pontoise
De Juillet 2013 à Août 2014
- Demande et proposition de solutions Marketing Nielsen
- Analyse des besoins clients (Pricing & performances)
- Lancement d’études Ad Hoc (timing, production, livraison, facturation)
- Établissement de recommandations Marketing (présentations)
- Accompagnement des clients sur les livraisons de données (apport d’informations sur les sources, les procédures calculatoires et retranscription)
- Gestion de la relation commerciale B to B au quotidien
Chargée de marketing clients & relai fidélité
CSF FRANCE (CARREFOUR) , Le subdray - Autres
De Juin 2012 à Juin 2013
- Elaboration et mise en oeuvre de plans de soutien aux magasins en difficulté via les outils géomarketing et la base de données clients de la Carte Carrefour ;
- Préparation et animation d'un point Fidélité en réunion de directeurs de magasin pour sensibilisation aux enjeux et actions de la carte Fidélité ;
- Organisation & animation de réunions de consommateurs ;
- Volet Communication : organisation du lancement de l'opération de fidélisation des étudiants sur la ville de La Rochelle (prospection, recherche de partenaires...) ; rédaction de briefs pour création de supports de communication.
Chargée d'étude satisfaction clients
FRANCE TELECOM - ORANGE , . - Autres
De Juin 2011 à Août 2011
- Création et Organisation d'une étude sur la satisfaction des clients
- Suivi et étude des résultats du CNPS (Customer Net Promoter Score) et des verbatims
- Enquête quantitative et Entretiens semi-directifs sur le terrain (auprès des clients, des vendeurs et du binôme managérial)
- Réalisation de comptes rendus via SPHINX : bilan par boutique et bilan merchandising
- Proposition et Organisation d'actions correctives dans les huit boutiques du secteur
Formations complémentaires
DUT Gestion des Entreprises & des Administrations
Université d'Orléans - Gestion
2008 à 2010
Master in Management
Groupe ESC CLERMONT AACSB - Marketing
2010 à 2014
Cours de spécialisation :
- Commercial B to B
- CRM
- Merchandising
- Marketing Etudes & Conseil
- Comportement du consommateur
- Management de la relation clients
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Allemand - Notions
Compétences
Centres d'intérêt
- SPORT : Basketball (10 ans)
- VTT
- Randonnée
- Natation LOISIRS : Lecture
- Cuisine
- Cinéma
- Voyage