Résumé
Double diplômée en Management et MSc Business Intelligence, avec expérience en Change & Communication chez Michelin. Compétences en analyse des besoins, gestion de projet, informatique décisionnelle, reporting, analyse de données, mesure de la performance, amélioration continue et satisfaction client. Maîtrise des outils BI (Power BI, MicroStrategy, SQL, Excel) pour concevoir tableaux de bord et analyses stratégiques.
Expérience professionnelle
Alternance en change management et communication
MICHELIN - Manufacture française des Pneumatiques (MFP) , Clermont-ferrand - ALTERNANCE
De Septembre 2024 à Août 2025
Accompagnement de l’équipe mondiale Request Management dans les actions de communication interne, de gestion du changement et d’engagement collaborateurs (zones ECA, AMN, CTI, etc.).
Conception et diffusion de newsletters bilingues (FR/EN) et de publications Yammer pour renforcer la cohésion, la transparence et la motivation du réseau.
Contribution à la refonte du site SharePoint Request : amélioration de l’ergonomie, du design et de la navigation des utilisateurs.
Création de tableaux de bord et d’indicateurs Power BI/Excel (EES, CES, grilles de maturité, performance du réseau) pour analyser l’engagement et identifier les axes d’amélioration.
Participation à l’organisation de réunions et ateliers internationaux, coordination entre les leaders globaux et les équipes locales.
Production de supports visuels et textuels pour accompagner les phases de déploiement, les communications “Go Live” et les initiatives stratégiques.
Développement de compétences en storytelling, en stratégie de communication et en pilotage du changement.
Formation complémentaire
Bachelor's in Business Administration
Al Akhwayn University (AUI) - Marketing / Communication
2016 à 2021
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Arabe - Langue maternelle
Français - Courant
Coréen - Notions